ZfK – Zeitung für kommunale Wirtschaft: Achtung, der Surfer kündigt gleich
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e-Commerce Magazin: Eine Chat-Lösung sorgt für bessere Beratung in der Hotline
e-Commerce Magazin | Ausgabe 05/2014: Persönliche Beratung wie im Fachgeschäft – das kann eine Chat-Lösung bieten. Unternehmen sind meist in der Lage, zwischen zwei Optionen zu wählen: Mit einem persönlichen Chat wird der Kunde durch den gesamten Kaufprozess begleitet.